Trong doanh nghiệp sẽ có một số các vị trí cơ bản nhằm vận hành, duy trì, phát triển doanh nghiệp. Bài viết này Hồng sẽ chia sẻ một số vị trí trong doanh nghiệp để các bạn có được cái nhìn thực tế về các ngành nghề hiện hữu. Bài viết này dành cho các bạn học sinh, người đang định hướng phát triển nghề nghiệp.
Cấu trúc cơ bản của một công ty Start-Up đa phần có các vị trí sau: Ban giám đốc (CEO, COO, CMO, CFO, CTO…), Phòng nhân sự, Phòng tài chính, Phòng kế toán, Phòng Marketing/PR, Phòng phát triển kinh doanh, Phòng vận hành, Phòng IT , Phòng BA, Phòng BI. Tuỳ thuộc vào từng lĩnh vực, cơ cấu công ty sẽ có những thay đổi nhất định. Sau đây, Hồng sẽ chia sẻ lần lượt tổng quan và yêu cầu cần có của từng vị trí.
Digital Sales là gì? Vị trí Digital Sales trong doanh nghiệp
Định nghĩa theo sản phẩm: Digital Sales là việc bán các sản phẩm quảng cáo, truyền thông, bán không gian quảng cáo hoặc dịch vụ tạo lập, xây dựng các kênh quảng cáo, xây dựng thương hiệu cho Cá nhân, doanh nghiệp trên các nền tảng công nghệ, mạng xã hội có nhiều người sử dụng hoặc hướng đến một cộng đồng người sử dụng nhằm mục đích bán hàng, tăng nhận diện thương hiệu. Đây là việc cung cấp, thiết kế giải pháp bán hàng đa kênh từ đầu đến cuối trong suốt hành trình quyết định mua hàng của khách hàng. Mục tiêu giảm chi phí, tăng doanh thu, cải thiện trải nghiệm cho khách hàng cho doanh nghiệp.
(Định nghĩa này thuộc về Nguyễn Xuân Hồng Digital Sales khi sử dụng vui lòng trích dẫn và đọc chính sách bản quyền)
Ví dụ: Bán dịch vụ đặt banner quảng cáo trên các trang Web nổi tiếng có nhiều lượng truy cập như: Báo mạng VnExpress, Kênh 14, Youtube, Blog của người nổi tiếng, ….. Bán các dịch vụ chạy Facebook Ads, Google Ads, Viết Content, thiết kế Website, thiết kế App, SEO, SEM, Các công cụ Chat box, Ladipage, những công cụ giúp tăng hiệu suất tiếp cận khách và chăm sóc khách hàng đa kênh…
Định nghĩa theo nghề nghiệp: Digital Sales là công việc ứng dụng đa dạng các giải pháp, công cụ, nền tảng công nghệ, mạng xã hội để bán hàng trên đa kênh nhằm nâng cao hiệu suất tìm kiếm khách hàng tiềm năng và nâng cao trải nghiệm của khách hàng để thúc đẩy bán hàng. Nghiên cứu hành vi của khách hàng và đưa ra phương án, luồng tiếp cận, chăm sóc, chốt sales, duy trì mối quan hệ phù hợp với từng đối tượng khách hàng thông qua các nền tảng người dùng thường xuyên truy cập.
(Định nghĩa này thuộc về Nguyễn Xuân Hồng Digital Sales khi sử dụng vui lòng trích dẫn và đọc chính sách bản quyền)
Xem định nghĩa về Digital Sales và vai trò của Digital Sales tại đây: https://nguyenxuanhong.com/2020/12/15/digital-sales-la-gi/
Sales làm gì? Vai trò của đội ngũ Sales (Phát triển kinh doanh) trong doanh nghiệp
Sales là vị trí đảm nhận vai trò phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp thông qua các hoạt động bán hàng, nhân viên sales có nhiệm vụ tiếp xúc trực tiếp, tư vấn giúp khách hàng lựa chọn được những sản phẩm – dịch vụ phù hợp. Nhân viên Sales cần giải đáp các thắc mắc về sản phẩm/ dịch vụ, thuyết phục khách ra quyết định mua hàng giúp tăng doanh thu cho công ty.
Ngoài ra, các vị trí liên quan đến phát triển kinh doanh còn cần lên các kế hoạch kinh doanh, các phương án để tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Đây là vị trí sống còn duy trì nguồn thu, nguồn máu để duy trì, phát triển doanh nghiệp.
CS làm gì? Vai trò của CS trong doanh nghiệp
CS (Customer Service) là bộ phận chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Vị trí Customer Service là những người đại diện cho một doanh nghiệp có nhiệm vụ liên hệ trực tiếp với các khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm của công ty đối với khách hàng. Đây là bộ phận cần thiết và quan trọng giúp kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng của mình.
Nghề Marketing, vai trò của Marketing trong doanh nghiệp
Marketing là vị trí phụ trách các công việc liên quan đến tiếp thị, truyền thông và quảng cáo của công ty. Một số các vị trí công việc thuộc ngành Marketing được liệt kê như sau: Marketing trực tiếp, Marketing Online, Digital Marketing, Truyền thông, Quảng cáo, Quan hệ công chúng, Nghiên cứu thị trường, Phát triển sản phẩm, Định giá sản phẩm,..
Nhân viên vận hành làm gì? Vai trò của người vận hành doanh nghiệp
Nhân viên vận hành máy thường được hiểu là những người làm việc trong các xí nghiệp, nhà xưởng rực tiếp điều khiển, vận hành, kiểm tra, bảo trì các máy móc, thiết bị để quá trình sản xuất sản phẩm được đảm bảo chính xác theo yêu cầu ban đầu và diễn ra trơn tru.
Nhân viên vận hành trong công ty công nghệ được hiểu là người lên quy trình, duy trì và điều phối các vấn đề trong công ty. Vị trí này nhằm mục tiêu duy trì mức độ hoạt động ổn định, đảm bảo tỉ lệ hoàn thành đơn hàng/dịch vụ cho công ty. Nhân viên vận hành cần hiểu cơ chế hoạt động của các sản phẩm/dịch vụ của công ty, nắm vững các quy trình nghiệp vụ, đọc hiểu và phân tích dữ liệu nhằm đưa ra giải pháp nâng cao năng suất hoạt động của công ty.
Business Analyst là gì? Vai trò của BA trong doanh nghiệp
Business Analyst là người thực hiện những công việc cho phép sự thay đổi của tổ chức theo hướng tích cực thông qua việc tìm hiểu các nhu cầu thực tế tổ chức, phân tích, đề xuất các giải pháp mang lại giá trị cho các bên liên quan.
Đọc thêm về Business Analyst là gì? Ngành BA làm gì tại: https://blaoman.com/business-analyst-la-gi/
IT làm gì? Vai trò của IT trong doanh nghiệp
Nghề IT – Information Technology – là nhóm ngành công nghệ thông tin trong ngành kỹ thuật, sử dụng công cụ phần mềm, máy tính để bảo vệ, lưu trữ các số liệu.
CNTT được hiểu với nghĩa là tập hợp các phương tiện, công cụ, phương pháp khoa học nhất để khai thác, sử dụng các nguồn tài nguyên hiệu quả, thực hiện chủ yếu trên công cụ là máy tính cùng các phần mềm của máy tính. Khái niệm này ra có mặt đầu tiên tại Việt Nam từ năm 1993.
IT là lĩnh vực nằm trong TOP 3 được tuyển dụng nhiều nhất trong 3 năm qua (2020-2023). Trong năm 2023, các công ty cũng sẽ đầu tư thêm chi phí tuyển dụng để săn tuyển nhân tài IT vậy nên cơ hội việc làm ngành IT là rất lớn. Nhưng để đáp ứng được đầu ra về ngành các bạn cần có kiến thức Toán học (Thuật toán) tốt, khả năng tiếng Anh tốt, tư duy logic và số học tốt, yêu thích công nghệ, ngôn ngữ lập trình. Đáp ứng được những vấn đề này chắc chắn việc trở thành kỹ sư IT của các bạn sẽ rất thuận lợi.
BI làm gì? Vai trò của BI trong doanh nghiệp
Business Intelligence – BI (trí tuệ doanh nghiệp) là công nghệ hỗ trợ doanh nghiệp nắm bắt và hiểu về dữ liệu quá khứ nhằm đưa ra quyết định, hành động và dự đoán tương lai. BI tổ hợp các hoạt động giữa phân tích kinh doanh, khai thác dữ liệu, trực quan hóa dữ liệu, công cụ dữ liệu, cơ sở hạ tầng kết hợp thực tiễn hỗ trợ ra quyết định-dựa trên data (data-driven decision). BI cần đảm bảo các kỹ năng, nắm bắt quy trình, công nghệ hay ứng dụng, phân tích số liệu hỗ trợ ra quyết định cho doanh nghiệp.
Vai trò của tài chính – kế toán trong doanh nghiệp
Tài chính là một ngành học về sự quản lý và điều phối dòng tiền, ngân hàng, các hoạt động về tài sản và vốn. Học ngành Tài chính sẽ được lựa chọn đào tạo theo chuyên ngành riêng như: Tài chính liên quan đến tài sản, vốn hoặc Tài chính công, tài chính doanh nghiệp và tài chính cá nhân.
Kế toán (Accounting) là người đảm nhận công việc ghi chép, thu nhận, xử lý và cung cấp các thông tin phản ánh tình hình hoạt động tài chính của một tổ chức, doanh nghiệp, cơ quan Nhà nước, cơ sở kinh doanh tư nhân,…Bộ phận kế toán đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực quản lý kinh tế, từ phạm vi quản lý ở từng đơn vị, cơ quan, doanh nghiệp cho đến phạm vi quản lý của toàn bộ nền kinh tế.
Kế toán chia thành 02 loại như sau: Kế toán doanh nghiệp: là kế toán ở các doanh nghiệp hoạt động với mục tiêu chính là kinh doanh sinh lời. Kế toán công: là kế toán tại những đơn vị hoạt động không vì mục đích kinh doanh sinh lời, chẳng hạn như các tổ chức từ thiện xã hội, các tổ chức Nhà nước,…
HR làm gì? vai trò HR trong doanh nghiệp
HR (Human Resources) là ngành Quản trị nhân sự, HR department là phòng nhân sự. Người làm tại bộ phận nhân sự sẽ chịu trách nhiệm: Tuyển dụng, thực hiện các chính sách lao động, lên kế hoạch triển khai chiến lược duy trì và phát triển nguồn lực… nhằm xây dựng tập thể vững mạnh, hoàn thành các mục tiêu nhanh chóng và hiệu quả.
Phòng nhân sự thường chia ra các bộ phận nhỏ hơn, đảm bảo hoạt động diễn ra hiệu quả. Các bộ phận thường có như: Bộ phận tuyển dụng, Bộ phận tiền lương, Bộ phận quản lý hợp đồng, Bộ phận bảo hiểm, Bộ phận đào tạo.
Công việc của nhân viên nhân sự sẽ khác nhau tuỳ thuộc vào từng bộ phận.
Công việc bộ phận tuyển dụng
- Tiến hành lập kế hoạch và triển khai công tác tuyển dụng đáp ứng nhu cầu hoạt động, phát triển của doanh nghiệp.
- Tiếp cận kênh truyền thông để đưa thông tin tuyển dụng đến gần hơn với ứng viên tiềm năng.
- Tạo mối liên kết với các nguồn cung ứng nhân lực chất lượng: Trường Đại học, Cao đẳng, đơn vị đào tạo nghề… phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của đơn vị.
- Trực tiếp đề xuất với cấp trên các ý tưởng nhằm nâng cao chất lượng công việc của nhân viên tại công ty và bộ phận nhân sự nói riêng.
- Tham gia giải quyết các vấn đề liên quan với tính pháp lý tuyển dụng.
Công việc bộ phận tiền lương
- Tính toán tiền lương và các chế độ chính sách phúc lợi có liên quan cho nhân viên công ty.
- Tính toán, quyết toán mức thuế thu nhập cá nhân cho nhân viên có mức thu nhập đóng thuế theo quy định pháp luật.
- Thông báo các quy định, chính sách: Ca làm việc, tài khoản cá nhân, chính sách khác cho nhân viên.
- Triển khai các quyết định về lương, thưởng cùng các báo cáo có liên quan đến nhân viên.
Công việc bộ phận quản lý hợp đồng
- Phụ trách quản lý hợp đồng lao động cho nhân viên.
- Phụ trách hướng dẫn nhân viên mới nắm rõ về hợp đồng lao động, tiền lương, chính sách phúc lợi tại công ty.
- Tiến hành theo dõi, thực hiện các chế độ nghỉ việc hay hết hạn hợp đồng theo quy định.
- Lập báo cáo theo định kỳ và thực hiện các công việc khác theo chỉ thị cấp trên.
Công việc bộ phận bảo hiểm
- Phụ trách công việc đăng ký và trích nộp tiền các loại bảo hiểm: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế… cho nhân viên.
- Thực hiện giải quyết các vấn đề liên quan đến ốm đau, thai sản cho nhân viên.
- Tiến hành rà soát để làm thẻ bảo hiểm y tế cho nhân viên theo quy định.
- Thực hiện báo cáo định kỳ cho cấp trên và các công việc khác theo yêu cầu
Công việc bộ phận đào tạo
- Tiến hành lập kế hoạch và triển khai đào tạo cho nhân viên nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng để đáp ứng yêu cầu công việc.
- Đảm bảo kế hoạch đào tạo diễn ra đúng thời hạn và đạt chất lượng.
- Giám sát, đánh giá chất lượng các chương trình đào tạo đã thực hiện.
- Đưa ra giải pháp với mục tiêu nâng cao mặt bằng chung của nhân viên, đáp ứng tiêu chuẩn phát triển tại công ty.
- Lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện liên quan tới đào tạo.
- Thiết lập danh sách và chuẩn bị cơ sở vật chất, trang thiết bị cho các chương trình, sự kiện đào tạo nhân viên.
- Hướng dẫn, đào tạo quy định, nội quy và văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên mới.
Hy vọng những chia sẻ này của Hồng sẽ hữu ích với các bạn trong quá trình lựa chọn ngành nghề phù hợp với mình.
Nếu các bạn thấy bài viết hữu ích đừng quên Like, Share và Follow Hồng nhé!
Đăng ký tìm kiếm gia sư tiếng Anh chất lượng tại: https://giasutienganh.com
Ngoài ra, BeeEnglish còn cung cấp gia sư Online 1 kèm 1 luyện thi các khoá TOEIC, IELTS, FCE, PET, KET, VSTEP… theo yêu cầu. Đăng ký thuê gia sư tiếng Anh online ngay tại: ĐÂY
———————————————
Đăng ký theo dõi kênh và cập nhật thông tin mới nhất tại:
Website cá nhân: https://nguyenxuanhong.com
Website Rose Digital Solutions: https://digitalsales.vn/
Website tìm gia sư tiếng Anh: https://giasutienganhbee.com
Facebook: https://www.facebook.com/xuanhongdigitalsales
Fanpage: https://www.facebook.com/nguyenxuanhong.vn
Linked in: https://www.linkedin.com/in/xuan-hong-nguyen/
Youtube Channel: https://youtube.com/c/nguyenxuanhongdisale
Tik Tok: https://www.tiktok.com/@nguyenxuanhong.com?
Tham gia cộng đồng: https://www.facebook.com/groups/digitalsales.digitalmarketing
Nguyen Xuan Hong 
Bình luận về bài viết này