CRM (Customer Relationship Management) là một phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng, bao gồm các thông tin như: thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch, nhu cầu, sở thích,… CRM có thể giúp doanh nghiệp theo dõi khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại, giao dịch, hợp đồng, email, cuộc gọi, v.v. CRM có thể giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả bán hàng, chăm sóc khách hàng và tăng doanh thu.
Hiện nay có rất nhiều CRM miễn phí trên thị trường. Dưới đây là top 10 CRM miễn phí tốt nhất hiện nay:
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM là một phần mềm CRM miễn phí toàn diện, cung cấp nhiều tính năng như: quản lý quan hệ khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng, phân tích dữ liệu,… HubSpot CRM là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
2. Zoho CRM
Zoho CRM là một phần mềm CRM miễn phí khác cung cấp nhiều tính năng như: quản lý quan hệ khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng, phân tích dữ liệu,… Zoho CRM là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp vừa và lớn.
3. Salesforce Lightning
Salesforce Lightning là một phần mềm CRM miễn phí cung cấp nhiều tính năng như: quản lý quan hệ khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng, phân tích dữ liệu,… Salesforce Lightning là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp lớn.
4. Pipedrive CRM
Pipedrive CRM là một phần mềm CRM miễn phí tập trung vào quản lý quy trình bán hàng. Pipedrive CRM là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp bán hàng theo quy trình.
5. SugarCRM
SugarCRM là một phần mềm CRM miễn phí mã nguồn mở cung cấp nhiều tính năng như: quản lý quan hệ khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng, phân tích dữ liệu,… SugarCRM là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn tùy chỉnh phần mềm CRM của mình.
6. Insightly CRM
Insightly CRM là một phần mềm CRM miễn phí cung cấp nhiều tính năng như: quản lý quan hệ khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng, phân tích dữ liệu,… Insightly CRM là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn tập trung vào quản lý dự án.
7. Nimble CRM
Nimble CRM là một phần mềm CRM miễn phí cung cấp nhiều tính năng như: quản lý quan hệ khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng, phân tích dữ liệu,… Nimble CRM là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn quản lý quan hệ khách hàng trên thiết bị di động.
8. Cloze CRM
Cloze CRM là một phần mềm CRM miễn phí cung cấp nhiều tính năng như: quản lý quan hệ khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng, phân tích dữ liệu,… Cloze CRM là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn tích hợp phần mềm CRM với các ứng dụng khác.
9. Freshsales CRM
Freshsales CRM là một phần mềm CRM miễn phí cung cấp nhiều tính năng như: quản lý quan hệ khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng, phân tích dữ liệu,… Freshsales CRM là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp bán hàng theo nhóm.
10. Streak CRM
Streak CRM là một phần mềm CRM miễn phí cung cấp nhiều tính năng như: quản lý quan hệ khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng, phân tích dữ liệu,… Streak CRM là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn quản lý quan hệ khách hàng trên Gmail.
Một số lợi ích của việc sử dụng CRM miễn phí:
- Tiết kiệm chi phí: CRM miễn phí có thể giúp bạn tiết kiệm chi phí đáng kể so với các CRM trả phí.
- Dễ sử dụng: CRM miễn phí thường dễ sử dụng và có thể được triển khai nhanh chóng.
- Tính linh hoạt: CRM miễn phí thường linh hoạt và có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu của doanh nghiệp bạn.
- Cộng đồng người dùng lớn: Các CRM miễn phí thường có cộng đồng người dùng lớn, có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề khi sử dụng CRM.
Những điều cần lưu ý khi lựa chọn một CRM miễn phí
- Các tính năng mà CRM cung cấp
- Khả năng tích hợp với các công cụ khác
- Kích thước doanh nghiệp của bạn
- Nhu cầu của bạn về CRM
Bạn có thể tham khảo các CRM miễn phí phía trên để tìm ra CRM phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình.
Nếu bạn đang tìm kiếm một CRM miễn phí, bạn có thể tham khảo top 10 CRM miễn phí tốt nhất hiện nay trong bài viết này. CRM miễn phí có thể giúp bạn cải thiện hiệu quả bán hàng, chăm sóc khách hàng và tăng doanh thu. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn lựa chọn được một phần mềm CRM phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp mình.
Nếu các bạn thấy bài viết hữu ích đừng quên Like, Share và Follow Hồng nhé!
Nếu các bạn có câu hỏi nào thì hãy để lại bình luận bên dưới bài viết để được giải đáp.
Đăng ký đào tạo và tư vấn dịch vụ Digital Sales – Digital Marketing tại: https://digitalsales.vn/
———————————————
Đăng ký theo dõi kênh và cập nhật thông tin mới nhất tại:
Website cá nhân: https://nguyenxuanhong.com
Website dịch vụ: https://digitalsales.vn/
Website học tiếng Anh: https://phienglish.com/
Facebook: https://www.facebook.com/xuanhongdigitalsales
Fanpage: https://www.facebook.com/nguyenxuanhong.vn
Linked in: https://www.linkedin.com/in/xuan-hong-nguyen/
Youtube Channel: https://youtube.com/c/nguyenxuanhongdisale
Tik Tok: https://www.tiktok.com/@nguyenxuanhong.com?
Tham gia cộng đồng: https://www.facebook.com/groups/digitalsales.digitalmarketing
Nguyen Xuan Hong 
Bình luận về bài viết này