Vai Trò Của CRM Trong Quá Trình Chuyển Đổi Số Doanh Nghiệp

Chuyển đổi số là điều cần thiết để doanh nghiệp bứt phá trong kinh doanh, quản trị hiệu quả và tối ưu hoá quy trình. Hơn thế, chuyển đối số sẽ giúp doanh nghiệp quản trị nhân sự từ xa, quản trị theo KPI rõ ràng. CRM được xem là một trong những chìa khoá hữu hiệu để mở đường cho doanh nghiệp trong chặng đường chuyển đổi quản trị lên một nấc thang mới. Nấc thang của sự hiện đại và công nghệ dẫn lối thành công. Bài viết này Hồng sẽ chia sẻ về vai trò của CRM đối với doanh nghiệp trong việc chuyển đổi số đồng thời giới thiệu một CRM phù hợp cho doanh nghiệp Start up, doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Làm Sao Quản Trị Và Đo Lường Được Hiệu Quả Của TeleSales?

Trước tình hình dịch bệnh việc nhân viên phải thực hiện giãn cách xã hội, làm việc từ xa lại đặt nhà quản trị doanh nghiệp trước những tình thế dở khóc, dở cười. Nếu doanh nghiệp vẫn muốn quản trị nhân viên theo sát như cũ thì rủi ro phá sản như hiệu ứng cánh bướm. Chỉ cần một nhân viên nhiễm bệnh thì cả công ty phong toả. Vậy thì coi như việc làm ăn đình trệ, chưa thấy phát triển nhưng hậu quả thì đã gánh. Trường hợp thứ hai, nhân viên ở nhà vậy thì làm sao mà theo sát? Hồng đã chứng kiến có công ty cứ 30 phút lại call nhân viên một lần chắc là sợ nhân viên ngủ quên hoặc gọi facetime 8/8 tiếng. Nghe thì cứ tưởng chuyện đùa nhưng sự thật vẫn đã và đang diễn ra như vậy. Tuy là theo sát nhân viên kè kè nhưng hiệu suất vẫn không tăng, số vẫn không cải thiện, vẫn không biết mình làm sai ở đâu. Vậy thì vấn đề là ở đâu, giải quyết thế nào cho hợp lý mà chi phí vừa túi tiền?

Tổng Đài Kết Hợp CRM Giá Rẻ Dành Cho Doanh Nghiệp Cần Tăng Tốc Bán Hàng

Tổng Đài Kết Hợp CRM Giá Rẻ Dành Cho Doanh Nghiệp Cần Tăng Tốc Bán Hàng. Callio là phần mềm CRM (Customer Relationship Management) dựa trên nền tảng tổng đài online 4.0. Callio đóng vai trò vừa là nền tảng giao tiếp đa kênh với khách hàng (Tổng đài điện thoại, SMS, Email, tích hợp liên kết Zalo, Facebook, Website, Chatbox), vừa là hệ thống quản lý khách hàng và làm việc nội bộ. Callio cung cấp giải pháp bán hàng tăng doanh số toàn diện cho doanh nghiệp với mức chi phí phải chăng và hợp lý.

Blog tại WordPress.com.

Up ↑