- Callio là gì?
Callio là phần mềm CRM (Customer Relationship Management) dựa trên nền tảng tổng đài online 4.0.
Callio đóng vai trò vừa là nền tảng giao tiếp đa kênh với khách hàng (Tổng đài điện thoại, SMS, Email, tích hợp liên kết Zalo, Facebook, Website, Chatbox), vừa là hệ thống quản lý khách hàng và làm việc nội bộ. Callio cung cấp giải pháp bán hàng tăng doanh số toàn diện cho doanh nghiệp với mức chi phí phải chăng và hợp lý.
2. 9 lý do doanh nghiệp nên sử dụng Callio
Callio đảm nhận được nhiều tính năng để hỗ trợ nhân sự của doanh nghiệp làm việc hiệu quả và mang lại kết quả kinh doanh tăng trưởng nhanh chóng:
- Tổng đài hotline 4.0 online, kênh liên lạc nội bộ, thiết lập call center thông minh trên Website và App mobile
- Tích hợp và đồng bộ với các kênh giao tiếp như Email, SMS, Zalo, Facebook, Website giúp cho việc tiếp cận, chăm sóc, quản lý khách hàng dễ dàng, nhanh chóng, hiệu quả
- Quản lý và lưu trữ khách hàng đến từ tất cả các kênh Marketing, Sales chuyên nghiệp
- Thiết lập các chiến dịch gọi quy mô lớn đáp ứng nhu cầu telesale, tiết kiệm nguồn nhân lực, tiếp cận được tệp khách hàng lớn trong cùng một thời điểm.
- Phân loại khách hàng theo các trường dữ liệu động và các bộ lọc khách hàng nâng cao thông minh, tiện lợi, tìm kiếm nhanh chóng.
- Quản lý tiến trình bán hàng theo hành trình của khách hàng, phễu lọc chốt Sales hiệu quả.
- Dự đoán tổng hợp doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi từ Marketing, Sales.
- Thiết lập KPI theo điều kiện cho đội ngũ nhân viên, có mục tiêu rõ ràng để làm việc tăng năng suất.
- Hệ thống báo cáo theo từng kênh, theo năng suất làm việc đầy đủ, trực quan, chi tiết, Ontime
3. 4 gói dịch vụ của Tổng đài CRM Callio
- Gói Basic: Tổng đài và CRM ở mức đơn giản
Đối tượng: Doanh nghiệp có nhu cầu tổng đài nghe gọi và quản lý danh bạ khách hàng cơ bản.
- Danh bạ khách hàng
- Tích hợp tổng đài
- Ghi âm cuộc gọi và nghe lại
- Gọi nội bộ miễn phí
- Cấu hình định tuyến gọi linh hoạt
- Định tuyến gọi nội mạng tiết kiệm cước
- Click to call
- Không giới hạn đầu số (cố định / di động / 1800-1900)
- Báo cáo lưu lượng gọi theo ngày / theo nhân viên
- Gói Pro CRM: Tổng đài và CRM quản lý nâng cao
Đối tượng: Doanh nghiệp có nhu cầu tổng đài nghe gọi kết hợp quản lý khách hàng chuyên nghiệp
- Toàn bộ tính năng gói Basic
- Quản lý tiến trình bán hàng
- Báo cáo doanh số bán hàng
- Báo cáo phễu bán hàng
- Giao tiếp đa kênh với khách hàng
- Gửi email marketing
- Gửi SMS marketing
- Gói Pro Telesales : Tổng đài call center, telesales chuyên nghiệp kết hợp CRM
Đối tượng: Doanh nghiệp chuyên telesales, mong muốn quản lý và tối ưu năng suất đội sales.
- Toàn bộ tính năng gói Basic
- Chiến dịch gọi hàng loạt
- Chiến dịch gọi quay số nhanh (power call)
- Chiến dịch gọi quay số thông minh (predictative call)
- Chiến dịch gọi bằng call bot (AI call)
- Phân tích cuộc gọi bằng AI (speech to text và NLP)
- Gói Ultimate: Gói cao cấp có đầy đủ mọi tính năng tốt nhất của Callio
Đối tượng: Doanh nghiệp có nhu cầu quản lý nâng cao và tối ưu hóa mọi kênh làm việc với khách hàng với đội ngũ sales
- Quản lý tiến trình bán hàng
- Báo cáo doanh số bán hàng
- Báo cáo phễu bán hàng
- Giao tiếp đa kênh với khách hàng
- Gửi email marketing
- Gửi SMS marketing
- Chiến dịch gọi hàng loạt
- Chiến dịch gọi quay số nhanh (power call)
- Chiến dịch gọi quay số thông minh (predictative call)
- Chiến dịch gọi bằng call bot (AI call)
- Phân tích cuộc gọi bằng AI (speech to text và NLP)
4. Contact
Nguyen Xuan Hong
Founder Rose Digital Sales Solution (digitalsales.vn)
Phone/Zalo/Whatsapp: +84931440790
Email: hongnguyenvn.2012@gmail.com
Website: https://nguyenxuanhong.com
Youtube: https://youtube.com/c/nguyenxuanhongdisale
Hoặc để lại bình luận ngay dưới bài viết này nhận ngay tài khoản sử dụng miễn phí 14 ngày.
Xem Portfolio của Callio tại đây: https://drive.google.com/file/d/1jZeufYe5amb5Oh-akOSZMyIkosNTlOBZ/view?usp=sharing
Giải pháp bán hàng tăng trưởng nóng dành cho doanh nghiệp thời đại công nghệ.
Nguyen Xuan Hong 
Trả lời